Conditions générales de vente

Mentions légales

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Nom commercial

Belgrip

Responsable

Alexandre Sever

Pays

Belgique

E-mail

info@belgrip.be

Téléphone

0455 12 46 66

1. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, ventes et livraisons de Belgrip. Belgrip vend uniquement aux professionnels (entreprises, indépendants, garages et ateliers), pas aux consommateurs. Vos propres conditions générales ne s'appliquent que si nous les avons acceptées par écrit.

2. Boîte test gratuite

Nous offrons une boîte test gratuite par entreprise, pour un usage professionnel, en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, dans la limite des stocks disponibles. Elle ne vous engage à rien. Nous pouvons refuser une demande, par exemple si votre entreprise a déjà reçu une boîte.

3. Offres et commandes

Nous vous communiquons nos prix par téléphone, par e-mail ou sur place, avant toute commande. Sauf mention contraire, une offre est valable 30 jours. Une commande est définitive dès que nous la confirmons par écrit (e-mail, SMS ou WhatsApp).

4. Prix

Nos prix sont exprimés en euros, hors TVA. Les éventuels frais de livraison vous sont indiqués avant la commande. Nous pouvons modifier nos prix pour les commandes futures ; une commande confirmée garde son prix.

5. Livraison et réassort

Nous livrons à l'adresse que vous nous indiquez. Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard important, vous pouvez annuler la commande concernée sans frais si nous n'avons pas livré dans les 15 jours suivant votre rappel écrit.

Si vous choisissez le réassort régulier, nous convenons ensemble des quantités et du rythme. Vous pouvez les modifier ou arrêter le réassort à tout moment, sans frais, pour les livraisons suivantes.

6. Paiement

Nos factures sont payables par virement dans les 30 jours suivant leur date, sauf autre accord écrit. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard et une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement sont dus de plein droit et sans mise en demeure, conformément à la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales.

7. Propriété et risques

Les gants restent la propriété de Belgrip jusqu'au paiement complet de la facture. Les risques vous sont transférés à la livraison.

8. Réclamations

Vérifiez la livraison dès réception. Signalez-nous par écrit tout défaut visible, toute erreur ou toute quantité manquante dans les 8 jours, si possible avec une photo. Pour un défaut caché, prévenez-nous dès que vous le découvrez. Si la réclamation est fondée, nous remplaçons les gants concernés ou nous vous remboursons leur prix, à notre choix.

9. Utilisation des gants

Nos gants sont jetables et à usage unique. Vous vérifiez qu'ils conviennent au travail prévu, en particulier en cas de contact avec des produits chimiques, et vous suivez les indications figurant sur l'emballage. Remplacez tout gant abîmé.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant facturé pour les gants concernés. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, comme une perte de chiffre d'affaires ou de bénéfice. Ces limites ne s'appliquent pas en cas de fraude, de faute intentionnelle, de faute grave ou de dommage corporel, ni lorsque la loi les interdit, notamment la loi du 25 février 1991 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux.

11. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables d'un retard ou d'une impossibilité de livrer causés par un événement hors de notre contrôle, par exemple une grève générale, une catastrophe naturelle, une guerre, une épidémie ou une perturbation majeure des transports. Nous vous prévenons dès que possible. Si la situation dure plus de 60 jours, chacun de nous peut annuler la commande concernée sans frais.

12. Données personnelles

Nous traitons vos données conformément à notre politique de confidentialité.

13. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit belge, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège de Belgrip sont seuls compétents.

14. Langues

Ces conditions existent en français, en néerlandais et en anglais. En cas de différence d'interprétation, la version dans la langue de votre commande prévaut.